Preguntas Frecuentes sobre el Despacho Aduanero y la Declaración de Aduanas

El tiempo que su envío pasa en la aduana depende de varios factores: origen, destino, tipo de mercancía y si su documentación está completa. Si todo está correcto, el despacho aduanero suele realizarse rápidamente. Sin embargo, pueden ocurrir retrasos debido a inspecciones, falta de documentos, códigos HS incorrectos o un embalaje insuficiente. 
Entonces, ¿cuánto tarda el despacho aduanero? En la mayoría de los casos, se completa al llegar, pero si su envío es marcado para revisión, puede tardar varios días. El tiempo que tarda el procesamiento de aduanas también varía según el país y el nivel de complejidad. Si ve que ha comenzado el despacho aduanero de importación, espere que el proceso continúe hasta que se completen todas las revisiones y se paguen los derechos.

Las autoridades aduaneras verifican la documentación y el contenido del envío para garantizar el cumplimiento de las leyes locales. Mientras espera su envío, pueden producirse demoras debido a documentación incompleta o inexacta, códigos HS incorrectos, valores subdeclarados o si las mercancías requieren licencias o inspecciones especiales. Estos aspectos podrían ser la razón por la que la aduana retenga su paquete.

Puede leer todos los detalles del proceso de inspección aquí

El despacho aduanero de importación es el proceso de declarar mercancías a las autoridades aduaneras cuando ingresan a un país. Garantiza el cumplimiento de las regulaciones locales y determina cualquier arancel o impuesto que se deba pagar. Por lo general, este proceso implica:

• Preparar y enviar la documentación, como facturas y detalles de envío
• Coordinar con un agente de aduanas para un proceso sin contratiempos
• Cumplir con las regulaciones como licencias de importación y prueba de origen
• Esperar la decisión de la aduana para liberar o inspeccionar las mercancías

Una vez que su envío haya sido liberado por la aduana, se entregará a DHL para su entrega final. Esto significa que:

• DHL se hace cargo del envío después del despacho aduanero
• Se informa al destinatario sobre el horario de entrega
• El rastreo está disponible a través de las herramientas en línea de DHL

Cuando realiza envíos internacionales, su paquete debe pasar por el estado de despacho aduanero antes de que pueda entrar o salir de un país. El despacho aduanero es un proceso requerido en el que las autoridades verifican los documentos de su envío para asegurar el cumplimiento legal y calcular cualquier arancel o impuesto.
Durante este tiempo, el estado de su envío se actualizará a medida que avance por las diferentes etapas del proceso de despacho. El estado contiene información sobre el estado del proceso de despacho y la ubicación de su envío.
Hay una variedad de actualizaciones de estado diferentes que también indican posibles medidas o acciones que usted debe tomar. Si realiza envíos con DHL Express o espera que se entregue un paquete a través de DHL Express, aquí puede  encontrar una lista de las diferentes actualizaciones del estado de despacho aduanero y su significado.

La información de seguimiento y rastreo puede que no sea actualizada con frecuencia mientras su envío está en la aduana, ya que DHL generalmente proporciona un rastreo por etapas o puntos de control clave. Esto significa que las actualizaciones se muestran solo en los puntos clave durante el proceso del envío. Durante el despacho aduanero, puede haber un período de inactividad en el sistema de rastreo, aunque el envío aún esté en proceso.

Como usuario particular, generalmenteno necesita presentar declaraciones de aduana usted mismo. DHL suele encargarse del proceso de despacho aduanero por usted, basado en la información y los documentos que proporcione al enviar o recibir mercancías a nivel internacional.
Sin embargo, hay excepciones en las que pueda necesitar tomar medidas por su cuenta. Estas podrían ser:

• la información aduanera está faltante o incompleta
• se requiere un comprobante de valor
• el envío contiene ciertos productos médicos o alimenticios
• requisitos locales específicos

Se requiere un formulario de declaración de aduanas para envíos internacionales, con el fin de informar a las autoridades aduaneras sobre el contenido, valor y origen de sus mercancías. Llenarlo correctamente ayuda a evitar retrasos y cargos adicionales.
Esto es lo que debe incluir:

• Descripción del artículo: Sea específico (por ej., “camiseta de algodón para hombre” en lugar de “ropa”).
• Cantidad y valor: Indique el precio de compra real, no un valor estimado.
• País de origen: Dónde se fabricaron los productos.
• Motivo de la exportación: Venta, regalo, devolución o muestra.

Si se pregunta cómo llenar un formulario de declaración de aduanas o cuánto tiempo toma el despacho aduanero, la precisión es lo más importante. La falta de información o el uso de códigos HS incorrectos pueden causar retrasos. Para envíos en los EE. UU., verifique los requisitos del formulario de declaración de aduanas de los EE. UU. y los documentos requeridos para el despacho aduanero de importación.

Durante la inspección aduanera, las autoridades pueden verificar la documentación, el contenido y el valor del envío para asegurar el cumplimiento de las regulaciones de importación. Esto puede incluir lo siguiente:

• Revisión de la documentación del envío
• Inspección física del paquete
• Verificación del valor declarado
• Evaluación de los impuestos y derechos aplicables

Sí, las autoridades aduaneras tienen derecho a inspeccionar los envíos, y esto puede incluir la apertura de paquetes; sin embargo, no todos los envíos son revisados. La mayoría de los paquetes son despachados o liberados por la aduana solo con la documentación. Si hay información faltante o sospechosa, puede que se realicen inspecciones físicas para efectos deverificación de seguridad o para mercancías que requieren permisos especiales. Proporcionar la documentación y las descripciones precisas de los artículos reducirá las posibilidades de inspección.

Para obtener más información sobre cómo funciona el despacho aduanero y cómo evitar demoras, por favor explore estos recursos de DHL:
Despacho aduanero y restricciones
Consejos sobre el despacho aduanero para envíos internacionales

El despacho aduanero se realiza en la frontera o en el punto de entrada del país de destino. Aquí es donde las autoridades aduaneras del país importador inspeccionan el envío y deciden si lo liberan, lo retienen para una inspección adicional o lo rechazan.

Los cargos de aduana se basan en el código HS, el país de origen, el tipo de artículo y el valor declarado (incluidos el envío y el seguro). Si desea obtener más información sobre cómo se calculan los derechos e impuestos, lea todos los detalles aquí. Dependiendo de las tarifas e impuestos específicos para cada destino, puede que se apliquen ciertos cargos adicionales.

El servicio de intermediación aduanera es una solución especializada que ayuda a las empresas y a las personas a gestionar los trámites complejos durante el proceso de despacho aduanero. Los agentes autorizados actúan como intermediarios entre quienes envían o expedidores y las autoridades aduaneras, lo que garantiza el cumplimiento de las regulaciones y el transporte fluido de las mercancías a través de las fronteras.
Su función incluye la preparación de documentación, el cálculo de derechos e impuestos, y la coordinación con los funcionarios de aduana para evitar retrasos. Para las empresas que importan mercancías, el despacho aduanero de importación es esencial para mantener los envíos en movimiento de manera eficiente.

Un agente aduanero es un experto autorizado que ayuda a los importadores y exportadores a cumplir con las regulaciones comerciales. Su trabajo principal es preparar y enviar documentación, calcular aranceles e impuestos, y comunicarse con las autoridades aduaneras para garantizar que los envíos se liberen sin problemas.
Dentro de las responsabilidades del agente de aduana también se incluye el mantenerse actualizado sobre los cambios regulatorios y asesorar a los clientes para evitar retrasos o sanciones. Por lo general, se requiere un agente aduanero para envíos internacionales con documentación compleja o permisos especiales. Aunque no siempre es obligatorio, trabajar con un agente de aduanas puede ahorrar tiempo y reducir riesgos. Lea aquí las 5 razones por las que debería contratar a un agente de aduanas.