Sia che tu abbia un Webshop o un ERP è l'integrazione con il fullfilment provider a fare la differenza!

‘Un'integrazione senza interruzioni’ suona interessante! Sembrerebbe un'operazione che fila via liscia, che non richiede assistenza, e che può migliorare la tua attività.

Quando si integra il Webshop con il provider di logistica, sia che si tratti di un solo Webshop B2B o di molti, o che si gestiscano ordini e resi tramite l'ecommerce ERP, è fondamentale che tutto sia connesso in modo fluido e senza interruzioni. Ciò è essenziale per garantire un fulfillment affidabile e senza intoppi.

Questo indipendentemente dai Webshop che utilizzi, da Shopify, a WooCommerce, a Adobe Commerce, PrestaShop o qualsiasi altro marketplace. Lo stesso vale per le aziende con uno scenario IT complesso.

Hai dedicato tempo e risorse alla creazione della tua infrastruttura IT. E non te la senti di apportare modifiche a il, o i tuoi, Webshop, oppure al tuo ERP, solo per soddisfare i requisiti richiesti dal fornitore di fulfillment. Non dovrebbe proprio esserti richiesto: un buon fornitore, dovrebbe infatti essere in grado di integrarsi facilmente con la tua infrastruttura IT.

Potresti trovarti in fase di espansione e desiderare raggiungere nuovi Clienti in un'area geografica più ampia, magari in nuovi paesi o addirittura in un nuovo continente. Oppure, potresti trovarti nel bel mezzo di una crescita esponenziale, e voler incrementare le vendite con il lancio di una nuova gamma di prodotti destinati ai Clienti esistenti.

Qualunque sia la ragione, potresti dover aver bisogno di integrare il tuo Webshop o ERP con il tuo fornitore di fulfillment per poter incrementare agilmente, quando e se necessario. Non vorresti certo trovarti a dover integrare il tuo sistema ogni volta che ti espandi in un nuovo segmento di mercato. 

Potresti provare un po' d'ansia legata alla crescita del tuo business; ma sapere di poter integrare la tua attività con il network di un fornitore di fulfillment affidabile, dovrebbe contribuire significativamente a ridurre le tue preocupazioni. Questo non solo è possibile, ma è anche semplice, a patto di scegliere il fornitore giusto.

Sicuramente la relazione che ti lega al tuo provider di fullfilment è importante, ma è anche un bel vantaggio poter avere la possibilità di gestire la tua attività secondo quelle che sono le tue stesse esigenze. Il fornitore ideale dovrebbe essere un attore neutrale in grado di offrirti la rete di fulfillment di cui hai bisogno, consentendoti al contempo di crescere e prendere le tue decisioni aziendali, permettendoti di gestire il/i tuoi Webshop. Tu prendi le decisioni, i tuoi Clienti effettuano i loro ordini e, grazie all'integrazione, il tuo fornitore di fulfillment li riceve e li gestisce per te.

In DHL Fulfillment Network, siamo consapevoli che una collaborazione ha successo solo quando è vantaggiosa per entrambe le parti.

"Durante il processo di onboarding, i nostri nuovi Clienti ricevono consulenza sull'integrazione dei sistemi " spiega Paolo Roberto Grassi, Chief Information Officer del DHL Fulfillment Network. "Analizziamo ogni configurazione del Cliente per individuare insieme la soluzione di integrazione più adatta."

I mercati sono volatili, quindi ci impegniamo a fornire la consulenza di cui i nostri Clienti hanno bisogno, sia dal punto di vista tecnico per l'integrazione, sia dal punto di vista logistico per garantire la consegna dei loro prodotti agli utenti finali,” afferma Paolo. "Essendo sempre disponibili e collaborando attivamente, riusciamo ad offrire il massimo ai nostri Clienti."

A tutti i Clienti che utilizzano un webshop e un marketplace, DHL Fulfillment Network mette a disposizione dei middleware per integrare i sistemi, sia che si tratti di uno solo o più d'uno. E per coloro che possiedono i propri ERP e-commerce o nel caso di situazioni anche più complesse, l'integrazione diretta avviene comunque senza problemi tramite API ed EDI. "Un'API nella logistica è fondamentale per connettere le diverse parti della supply chain, dalla verifica degli indirizzi alla fatturazione, e l'integrazione con il fulfillment rappresenta un elemento chiave di questo processo,” spiega Paolo.

"Una volta identificato il metodo più efficace per l'integrazione, svolgiamo una fase di test per assicurarci che tutte le connessioni e i sistemi di fulfillment siano attivi e funzionanti correttamente. Al go-live: dalla configurazione iniziale al lancio, ci impegniamo a rendere tutto il più semplice possibile." Paolo ci parla dei vantaggi per i Clienti: "Indipendentemente dall'opzione scelta, questa sarà gestita e coordinata da noi, il che significa che al Cliente non saranno richiesti ulteriori impegni o attività."

Il Cliente Delta Galil, un'azienda di abbigliamento autorizzata a progettare, produrre e distribuire per Adidas Underwear, con un assortimento di circa 2.000 SKU, aveva bisogno di una soluzione e-commerce strutturata. La perfetta integrazione del loro Webshop Shopify con DHL Fulfillment Network è stata un elemento chiave di successo.

"Collaboriamo con numerosi Webshop e con diversi fornitori terzi. In qualità di leader di settore con un network mondiale in continua evoluzione, la nostra lista di partner è in costante aggiornamento, così come la nostra capacità tecnica." commenta Paolo.

Sei pronto a compiere il prossimo passo nel tuo percorso di crescita? Contattaci oggi stesso per scoprire come possiamo integrare i nostri servizi con le tue esigenze.