Hjelp med myDHLFreight
myDHLFreight gir enkel tilgang til en rekke selvbetjeningsverktøy for å forenkle dine daglige fraktbehov. Tilbud, bestilling og sporing - alt med noen få klikk i én og samme portal.
Her er noen kjappe lenker for å komme i gang.
Videoveiledninger
Ofte stilte spørsmål
Hva er de viktigste funksjonene i myDHLFreight?
I myDHLFreight kan du:
- Bestill henting og opprett fraktdokumenter
- Beregn fraktkostnadene dine basert på avtalte priser
- Spor forsendelsen du har bestilt på myDHLFreight-portalen
- Se forsendelseshistorikken din
- Lag maler for de vanligste bestillingene dine
- Opprett og last opp en adressebok
- Håndter flere kontonumre i én enkelt bruker-ID
Må jeg være DHL-kunde for å bruke portalen?
Ja, du må være en registrert og eksisterende kunde hos DHL for å bruke myDHLFreight-portalen. Hvis du ikke er DHL-kunde ennå, men ønsker å bli det, kan du kontakte våre frakteksperter
Hvorfor bør jeg bruke myDHLFreight i stedet for mine eksisterende løsninger?
- Du slipper å sjonglere med flere portaler med ulike pålogginger: Alt på ett sted, inkludert muligheten til å håndtere flere kontoer i én og samme profil
- Kontroll og åpenhet 24/7 gjennom prising basert på kundenes kontrakter
- Selvbetjeningsfunksjoner og strømlinjeformede prosesser gir mer bekvemmelighet og fleksibilitet
- Mer effektiv håndtering av forsendelser kombinert med rask og pålitelig ytelse
Hvordan kan jeg registrere meg for myDHLFreight-portalen?
Det eneste som kreves for registrering er en e-postadresse og DHL Freight-kontonummeret ditt. Når du har fullført registreringsprosessen, vil du motta en e-postbekreftelse med påloggingsinformasjonen din. Fyll ut myDHLFreight-registreringsskjemaet.
Spørsmål om registrering
Jeg husker ikke kontonummeret/fakturaadresse-ID-en min?
Kontonummeret er en del av DHL-kontrakten din og kan finnes på DHL-fakturaen din eller ved å kontakte vår kundesupport for kontorelaterte spørsmål.
Kontonummeret mitt blir ikke akseptert av systemet, hva gjør jeg?
Sørg for at riktig format brukes (ingen små bokstaver). Hvis du fortsatt ikke blir akseptert, kan du kontakte kundesupportteamet vårt.
Kan jeg legge til mer enn ett kontonummer i samme profil?
Ja, du kan legge til flere kontonumre i profilen din. Dette kan gjøres ved å klikke på knappen ’+Legg til en annen konto’ i profilen din.
Hva brukes feltet ’Kontoreferansenavn (valgfritt)’ til?
Dette feltet er valgfritt og brukes til å identifisere kontoen, spesielt hvis du har mer enn én konto knyttet til profilen din.
Kan jeg bruke navnet mitt som bruker-ID?
For å få tilgang til myDHLFreight må du bruke e-postadressen din som bruker-ID.
Jeg har DHL-kontoer i forskjellige land. Kan jeg registrere meg med én e-post-ID?
Hver bruker-ID kan bare knyttes til ett land, og en unik e-postadresse kan bare knyttes til én konto. Hvis du vil ha tilgang til portalen for flere land, må du opprette separate bruker-ID-er med unike e-postadresser for hvert land.
Hvor lang tid tar det å aktivere tilgangen til myDHLFreight etter at jeg har registrert meg?
Aktiveringen er vanligvis fullført i løpet av én arbeidsdag. Når du har sendt inn registreringsskjemaet, kan du allerede begynne å klargjøre adresseboken din eller opprette maler.