无障碍访问的目标是让所有健全和残障人士都能使用网站。这就要求网站的设计必须确保所有用户都可以同等地访问网站信息和使用网站功能。

DHL 根据《网页内容无障碍指南 (WCAG) 2.0》建设了自己的客户服务网站。DHL 网站的 HTML 和 CSS 代码遵守等级 AA 和 ARIA 规范标准。

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